沟通技巧之分组长如何承上启下(PPT 30页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
沟通技巧 （分组长如何承上启下）
沟通的定义及实质
管理人员沟通的重要性
基層領導職業化塑造要點及方向
溝通的原則（一）
溝通的原則（二）
與上司的互動關係
下对上的沟通要领
与部属的互动关系
上对下的沟通要领
部属性格特质及分析
处事协调（与平行单位的互动关系）
处事协调（与幕僚单位的互动）
参与型
宽容型
权变型的领导模式
团队型的领导模式
有效率團隊心態的建立
基层领导职业化塑造要点及努力方向
如何做好沟通
沟通态度与技巧
下对上的沟通
上对下的沟通
处事协调
与其他主管的互动关系
与平行单位的协调
与幕僚单位的互动
高效能团队的带动
沟通：
是指社会中人与人之间交流思想、
观点、态度、情绪和交换信息的行为
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