人力资源管理工作分析与工作设计方案(PPT 44页)

第二章 工作分析与工作设计
工作分析(job analysis)
工作设计（jobdesign）
1.工作分析的意义
2.工作分析的涵义
3.工作分析的方法
第一节工作分析
1.工作分析的意义1.1在人力资源管理中
工作分析的用途举例
2.工作分析的涵义2.1什么是工作分析？
工作分析信息内容
工作说明书的构成
2.工作分析的涵义2.2工作分析模型
2.3工作分析中的几个概念2.3.1相关概念的解释
1.工作分析的涵义2.3.1相关概念的解释（续）
Figure5.1
2.4工作分析常用的方法
工作实践法
2.访谈法（Interview）
3.问卷调查法(Questionnaire)
4.观察法（Observation）
5.工作日志法（JobIncumbentDiaryorLog）
6.关键事件法（CriticalIncidentApproach,CIA）
重点强调与回顾
第二节工作设计
你最喜欢什么样的工作（工作要求）？
员工对工作提出的10项要求
（二）工作设计的主要内容
二、工作设计方法
（一）传统的科学管理设计方法
传统的科学管理设计方法
工作简单化的优缺点
过度工作专业化带来的问题
（二）人际关系设计方法
1.工作扩大化
2.工作轮换
对工作轮换的评价
3.工作丰富化
工作丰富化的特点与评价
工作特征模型(JobCharacteristicsModel)
（三）辅助性工作设计
思考题
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