某项目管理沟通培训讲义(PPT 36页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
为什么有效的沟通这么重要。
什么妨碍了有效的项目沟通
管理项目沟通的关键原则。
什么因素最影响项目沟通。
高效的沟通者主要使用的人际交往技巧。
沟通计划、会议和状态报告的最佳方法
沟通如同推动项目成功的燃料，
处理不好就会成为让项目陷入困境的五大原因之一。
可能你以前也听说过，但是这到底是什么意思呢？
为什么是这样？更重要的是，我们该如何来有效地进行项目沟通？
在本章，我们会回答这些问题，介绍什么是项目沟通，
思考为什么有效的沟通不是想当然的事情，
学习高效的沟通者利用的关键原则和最佳方法。
有了这方面的知识，你就能大大提升效率，使项目朝最好的方向发展。
项目沟通包括项目同所有项目干系人互动的各种手段和方法。
这不仅包括标准的正式沟通事项
状态报告。
l进度审查会议。
l启动会议。执行报告。
l陈述。
l财务报告。
l政府（或外部机构）报告。
l问题日志。
l风险日志。
l变更请求日志。
l角色责任矩阵。项目组织结构图。
l项目可交付成果。
l项目协作门户网站
尽管在项目中要使用哪些沟通要素是由项目的特点
（项目干系人的数量和类型、项目干系人的工作地点以及整个项目的风险水平）
来决定，但接下来谈到的这些沟通要素是每个项目都包括的，
可能是项目沟通当中最重要的部分：项目团队和项目干系人之间每天都要进行的沟通形式
面对面沟通。
l电话沟通。
l电子邮件沟通。
l即时通信沟通。
l语音邮件沟通。
l会议沟通（音频会议、网络会议、视频会议）。
l会合沟通。
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