跨部门沟通技巧教材(PPT 60页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
一、跨部门沟通的重要性
一个人是否能成功？
用智障的脸对别人
人际关系简单十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表。
智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕
与 人 相 处
与人相处法则
沟通的意义
沟通的要素
沟通的方式
良好沟通的原则
问题：企业内常见的 沟通障碍有哪些？
沟通在管理上的重要性
几种主要的合作能力
一个人最关心的人是谁？
1、自我与满足“自我”
2、人际关系之“道”
3、人际关系之“术”
人际关系中的Key Words
四：跨部门沟通要点二——换位思考。
三种思维方式
跨部门沟通学员心得（一）
跨部门沟通学员心得（二）
爱妻5大法则
爱同事5大法则
功夫在诗外”的启示
怎样才能去真正了解其他部门运转
企业能做些什么？
岗位轮换的重要性
七：跨部门沟通主要方式——有效的会议。
有效会议要点
案例一：某台资企业的无效会议案例
二：某美资企业的有效会议
会议沟通要点（一）
会议成员的责任
缓解会议冲突
八：面对同仁——怎样与同级主管相处。
问题3的启示
企业内沟通技巧
四、学会聆听
五、提问
七、传递信息
八、使用电话
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