导游人员培训教材(PPT 33页)
所属分类：员工管理
文件大小：1065 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
2.1 导游员的概念与分类
2.2 导游员的职责
2.3 导游员的素质和修养
2.4 导游员的职业道德和行为规范
2.5 导游员的培训与考核
第2章 导游员
学习目标
2.1.2 导游员的分类
1．国外导游员的分类
2.我国导游员的分类
2.2.2 境外领队、全陪、
地陪和景区景点导游员的职责
2.3 导游员的素质和修养
2.3.1 导游员的素质
2.3.2 导游员的修养
2.4.1 导游员的职业道德
2.4.2 导游员的服务态度
2.4.3 导游员的行为规范
第三节 导游人员的仪容仪表礼仪
（一）面部化妆礼仪
（三）香水的使用礼仪
二、导游人员的仪表服饰礼仪
横条纹和竖条纹哪个显胖？
（三）正装着装规范
2.5.1 导游员的培训
2.5.2 导游员的考核
本 章 小 结
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
