非语言沟通培训教材(PPT 107页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
．了解非语言沟通的概念、特点和意义。
2．理解非语言沟通的作用。
3．掌握非语言沟通分类及表现形式。
4．熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。
第四章 非语言沟通
学习目标
沟通的分类
案例1
案例2
第一节非语言沟通的概述
非语言沟通的概念
沟通的结构
二非语言沟通的特点
【案例】
第二节非语言沟通的分类
第三节非语言沟通的应用策略
B．目光投射的方式：
C．目光投射的角度：
D．目光投射的时限：
E控制对方的目光
（二）微笑语
微笑的10大理由
SmilingPractice微笑练习
（三）护士基本手姿：
持物
推车
三体触
(二)护理专业性体触
四人际距离
SpaceandCulture(Hall,1966)
（三）人际距离的注意要点
五仪表
展示自己的风采
服饰（男）
2．服饰（女）
仪容仪表——男性
仪容仪表——女性
（三）护士的仪表修饰（1）
（三）护士的仪表修饰（2）
淡妆上岗
挺拔的站姿优美的站姿给人以静态的美感。
禁忌站姿
坐姿
端庄的坐姿
有损形象的不良姿势
充分利用的身体语言
善于使用积极的身体语言
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