护患沟通原则与技巧培训课件(PPT 57页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
一、沟通的基本知识
二、临床护理沟通三大要素
三、临床护理有效沟通原则
四、护患沟通的类型
五、护患沟通的内容及途径
六、护患沟通技巧
七、影响护患沟通因素
八、有效护患沟通方式
九、不良的护患沟通方式
有一个寓言故事是这样的
结束语
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