供应商审核注意事项及审核技巧培训讲义(PPT 34页)

一、审核前准备
二、首次会议
三、现场检查
四、提问技巧
五、审核过程的控制
六、末次会议
3.1.1 按部门审核
3.1.2 按过程审核
3.1.3 顺向追踪
3.1.4 逆向追溯
4.1 提问的目的：解释你的需求，引导受审核方
4.2 提问注意事项
4.3.1 开放型提问
4.3.2 封闭型提问
4.3.3 情绪性提问（不建议使用）
4.3.4 欺骗性提问（不建议使用）
4.3.5 引导性提问（不建议使用）
4.3.6 假设性问题
4.3.7 系统性提问
4.3.8 复合型提问
4.3.9 应该怎么问
4.4 审核技巧之记笔记
5.1 审核进度的控制：
5.2、审核过程的控制：
5.3 审核结果的控制
六、结束会议
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