员工岗位礼仪培训教材(PPT 47页)
所属分类:商务礼仪
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礼仪的定义
礼仪的重要意义:
礼仪无处不在
礼仪培训要点
仪表礼仪
员工仪容仪表总体要求:
员工仪容礼仪标准
员工服饰礼仪标准
仪态礼仪
仪表与举止---------(行为举止)
行走注意事项:
手势礼仪:
微笑:
眼神:
日常实际工作中的礼仪要点
社交礼仪---------(接待礼仪)
仪表与举止---------(行礼示意)
文明用语
接电话的技巧
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