导购人员完美礼仪服务培训课件(PPT 62页)

四个要素——以 “完美服务”的精神推动服务工作；
——以“完美服务”的态度获得美誉度；
——以“完美服务” 的快捷树良好口碑；
——以“完美服务”的承诺赢得品牌市场。
五个到位——服务意识到位；
——服务思想到位；
——服务技术到位；
——服务管理到位；
——服务传播到位。
站姿
 坐姿
鞠躬行礼的方式
建立职业习惯——问候
早上好——上午10点以前
您好
晚上好——太阳落山之后
欢迎光临
请多关照
多多指教
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沟通与接待的艺术.ppt34