礼仪培训课件(PPT 85页)

礼仪的概述
职业仪表仪容
职业仪态
服务礼仪
沟通礼仪
课 程 安 排
  培训目的
一、礼仪的概述
礼的起源
 礼仪的重要性
二、职业仪表仪容
着装
（一）男士职场着装
（二）女士职场着装
发型
妆容——男士
妆容
妆容规范——女士
个人卫生
职业仪态
表情
仪态规范
站姿
走姿
注意事项
坐姿
蹲姿
礼节礼貌
应答礼仪
握手礼仪
要求
鞠躬
递物
介绍礼仪
拜访客户的礼仪
斟酒礼仪
点菜礼仪
名片礼仪
会议礼仪
鼓掌礼仪
电话礼仪
接待客人
开关门五步曲
距离礼仪
奉茶和咖啡的礼仪
乘车礼仪
沟通技巧
倾听技巧
交谈的基本原则
服务忌语
有效沟通
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基本商务礼仪培训教材(PPT 52页)

日本人的风俗习惯和礼仪(ppt 17页)

社交拜访礼仪讲座(PPT 36页)

商务礼仪中的仪容仪表教材(PPT 121页)

商务礼仪与沟通管理培训教材(PPT 79页)

《社交礼仪》考试题库(doc 30页)