礼仪与沟通培训教材(PPT 120页)

什么是商务礼仪？
尊重为本．商务交往，尊重当先．要懂得尊重人．
仪容仪表礼仪
个人仪容仪表检查重点
如果现在需要各位参加一个商务活动：您是男士，
您的着装是什么样子的？如果您是女士，您的着装是什么样子的？
行为举止与仪态
行姿礼仪： 从容，轻盈，稳重头正颈直，挺胸收腹，目光
表情神态礼仪
眼神礼仪
如何微笑?
商务语言礼仪
迎送礼仪
迎宾、送客的注意事项
4、迎送礼仪——陪车规范
见面礼仪
介   绍
介绍他人的次序
握手
握手的禁忌
引导
名片礼仪
交易法
激将法
谦恭法
联络法
电话接待礼仪
三、正确的打电话方式：
正确的打电话方式：
电话代接的技巧：
接听电话对话比较
接待用餐礼仪
小型会议位次排列
大型会议位次排列
主席台位置的排列
会议主持者的位置
发言者的标准位置
谈判的位次排列
双边谈判
多边谈判
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各国礼仪禁忌培训课件(PPT 48页)

主持礼仪基础培训教材(PPT 31页)

面试礼仪培训课件(PPT 55页)

职业道德及基本礼仪知识培训教材(PPT 28页)

现代礼仪实训课程(ppt 17页)

员工礼仪行为举止及行为规范培训(PPT 37页)