交际礼仪培训教材(PPT 92页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载(一)迎访礼仪
(准备、迎客、引领、位次)
(二)见面礼仪
(介绍、称呼、握手、名片、言谈)
(三)宴请礼仪
(桌次、座次、上茶、敬酒、用餐)
交际礼仪培训
2.热情迎客
电梯内严禁拥挤、大声喧哗、吸烟等
电梯内站立次序
6、会议桌的位次排列
(1)为他人作介绍
掌握介绍的顺序
3、由他人介绍
2、称呼
职称性称呼
学衔性称呼
行业性称呼
姓名性称呼:
握手的正确姿态。
握手时伸手的先后顺序:—遵循“尊者决定”的原则。
握手的注意事项:
承接语:
4、名片
赠送名片:
(2)接受名片:
(3)索要名片:
4)婉拒索要名片。
5、言谈礼仪
G“垂”字一族。
(2)语言要准确清楚
(3)礼让对方,尊重对方
1、桌次顺序
各桌的主人位
2、单桌座次安排:
一头沉
二头沉
1、您知道席尾在哪里吗?2、您知道翻译应坐哪里吗?
翻译人员的位置
不强人所难:
5、用餐
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