群体心理与管理培训课件(PPT 50页)

所属分类：团队建设

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资料简介：

一、群体的形成及结构
二、群体心理与凝聚力
三、群体对个体行为的影响
四、非正式群体的心理与引导
五、群体中的沟通与人际关系
一、群体的形成与结构
群体：
群体特征：
群体的形成
群体形成阶段：
群体的功能：
群体的结构
群体的沟通结构
影响群体凝聚力的因素
良好群体的心理学原则：
有效团队的具体标准：
三、群体对个体心理行为的影响
四、非正式群体的心理和行为
非正式群体对个体的影响
对非正式群体的引导
沟通
沟通的意义
沟通方式
主动倾听
沟通的艺术
如何促进良好沟通
沟通的障碍
成功交往的心理品质
人际关系
人际关系分类
人际关系不良的原因
建立良好人际关系的原则
人际交往的基本态度
改善人际关系的技术及方法
化解冲突的方法
..............................

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