员工满意度调查分析报告(PPT 57页)
所属分类:调查问卷
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问卷调查目的
问卷调查背景
调查项目
反馈率
问卷反馈率分析
问卷调查对象分析
一、薪资福利项
1、和周围同行业同职位的人相比,您觉得自己的收入情况如何?
2、和周围人相比,您认为公司的福利好吗?
3、“我觉得自己的付出和收入成正比”这句话您认同吗?
反馈关键点
现可行建议方案
二、归属感、同事沟通:此项包含5道题目,从自豪
感、归属感、关怀度、荣誉
感、工作环境等几个方面来设计。
4、和周围人说起来伊份,谈到您的工作,您感觉很自豪吗?
5、在来伊份您能感觉到家一样的温暖吗?
6、您愿意介绍您的亲朋好友来这里工作吗?
7、“公司荣我荣,公司耻我耻”这句话您认同吗?
8、“我和同事的合作很开心”这句话您认同吗?
9、目前的工作环境,您最不满意的是:
三、规章制度项:此大项共有4道题目,从制度可行性、
契合度、宣传度和执行力等几方面设计。
10、您对现行的管理规章制度满意吗?
11、营业员手册及60表中的要求您都能做到吗?
12、您了解星级员工的评选标准和评选办法吗?
13、您有信心成为星级员工吗?
四、奖惩制度管理:此项共有4道题目,分别从奖励、
惩罚2个大方面来分析。
14、您最近一个月接受过表扬吗?
15、您最近一个月内接受过批评或罚款吗?
16、您在哪一方面最容易受到领导批评?
17、您如何看待公司现有的奖惩办法?
五、直接领导、督导巡检:本项共有5道题目,分别从管理
风格、处事公平性、上下沟通时
间、督导巡检公平性等来设计。
19、您认为您的直接主管领导的管理风格如何?
20、您的直接主管领导处事公平吗?
21、您的直接主管领导每次来门店的停留时间是多少?
22、每周您有多长时间和直接主管领导反映工作情
况或交流信息?
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