职业社交礼仪培训课件(PPT 43页)

 单元能力目标
概述
办公室礼仪规范
一、交往礼仪 ---【办公室日常礼仪】
讨论： 请针对图片谈谈你的看法
交往礼仪 ---【办公室交往礼仪】
任务链接
二、介绍礼仪
1、介绍礼仪的含义
2、介绍的分类
3、介绍的时机
4、介绍的顺序
5、介绍的内容
6、介绍的礼仪要求
7、介绍的注意事项
模拟任务训练
三、握手礼仪
何时握手
握手姿态
握手的方式
握手顺序
握手力度
握手时间
握手注意
握手禁忌
任务实训
四、电话礼仪
电话接听的基本技巧
令人产生好感的做法
打电话的注意事项
接听电话
拨打电话礼仪
比如可以这样。。。
拓展任务
..............................

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公司礼仪与电话应对技巧教材(PPT 90页)

商务礼仪培训课程(PPT 40页)

微笑服务礼仪培训课程(PPT 66页)