中层管理者培训教材(PPT 70页)
所属分类:中层管理
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培训效果,取决于你注意什么和想要听什么。
“习”比学更重要
管理者应具备的能力素质
难以胜任管理岗位的品格
良好管理者的品格
(1)品德素质:思想境界高、
有事业追求、良好的道德修养
管理者的综合素质
(4)心理素质
(5)个人魅力:
管理人员的十大铁律
管理者基本的思维原则
中层管理者的角色定位
管理层次与角色
第一节作为下属的经理
作为下属的经理常见误区
【事例1】几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者,
也不是受到处罚而愤愤不平者,他们只不过找个话题议论议论罢了。
第二节作为同事的经理人
内部客户满意
2.内部供应链
(2)内部供应链的特征
【事例】
3.内部客户满意
事例1:
事例2
事例3
常见误区:其他部门为我提供服务是应该的
让内部客户满意
【自检】以前你如何看待与平级部门的关系,
学习了本讲课程后,你有什么新的认识和打算?
第三节作为上司的经理人
第一种角色:管理者:
2.管理的对象
3.经理的四大职能
(2)组织
(3)控制
(4)协调
第二种角色:领导者
第三种角色:教练一项国际调查表明:
员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。
第四种角色:游戏规则的制定者和维护者
第五种角色:绩效伙伴
常见误区:1.业务员
常见误区:2.领主
中国有着悠久的“官本位”历史,企业更是套用了各级行政级别。
这种角色错位在于:我是经理,就是官。
实现上司角色的要领
提升管理执行力
你希望下属采取哪一种行动
猴子法则
执行的第一要点
执行的第二要点
执行的第三要点
执行的第四要点
执行第五要点
第六点:猴子也需要快乐
第七要点:检查与指导能让猴子进化
“猴子管理”理论告诉我们:
本课作业
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