如何当好中层管理者(DOC 32页)

（一）决定下属业绩的要素
（一）横向管理的难点
（一）用人就是为人服务
（一）设置目标的SMART原则
（一）顾及上司颜面
（三）不能让上司道歉
（三）中层管理者的职责
（三）态度比能力更重要
（三）目标管理的流程
（三）重视激励慎重批评
（二）合理坚持圆满沟通
（二）员工队伍中的四类人
（二）治理横向管理难点的对策
（二）目标考核的因素
（二）简化上下级关系
（四）中层管理者的三种境界
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