企业战略管理案例分析报告(DOC 42页)
所属分类:战略管理
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第1章 公司简介.....1
1.1公司背景简介.....1
1.1.1总述.....1
1.1.2团队介绍.....1
1.1.3市场实力.....2
1.1.4产品服务.....3
1.1.5集团成员.....4
1.1.6企业事件.....5
1.2公司主要目标.....6
1.2.1GMV目标.....6
1.3公司的愿景,使命和战略.....7
1.3.1愿景.....7
1.3.2使命.....7
1.3.3核心价值观.....7
1.3.4战略目标.....7
第2章 携程宏观环境分析.....7
2.1人口环境.....7
2.2政治法律环境分析.....7
2.2.1相关法规.....8
2.2.2网络全球化.....8
2.2.3旅游市场的全面发展.....8
2.3经济环境分析.....8
2.4社会文化环境分析.....9
2.4.1社会人口统计分析.....9
2.4.2市场份额分析.....10
2.5技术环境分析.....11
2.5.2网络前景.....12
3.1供应商的讨价还价能力(suppliers bargaining power).....13
3.2购买者的讨价还价能力(buyer bargaining power).....14
3.3潜在进入者的威胁(potential new entrants).....16
3.4替代品的威胁( Threat of substitute product).....17
3.5行业内现有竞争者竞争(The rivalry among competing sellers).....18
第4章 携程内部环境分析.....19
4.1内部管理.....19
4.2市场营销能力分析.....20
4.2.1市场营销组合.....20
4.2.2携程网的商业模式.....20
4.2.3经营模式的思考.....20
4.3财务状况分析.....20
4.4企业核心竞争力.....21
第5章 携程的SWOT分析.....24
5.1优势.....24
5.1.1规模效益.....24
5.1.2先进的管理体系.....25
5.1.3技术.....25
5.1.4丰富的预订和支付方式.....26
5.1.5 UGC在旅游网站的运用.....26
5.2劣势.....26
5.2.1携程机票价格不具优势.....26
5.2.2垂直搜索网站抢占市场.....27
5.2.3服务成本较高.....27
5.2.4客户资源竞争激烈.....28
5.3机会.....28
5.3.1资本机会——中国旅游市场发展势头良好.....28
5.3.2技术机会——国内智能手机用户数量显增.....29
5.3.3客户机会——对中老年客户的把握.....30
5.4威胁.....30
5.4.1资本威胁——供应商讨价还价能力的提高.....30
5.4.2客户威胁——客户的个性化消费趋势.....30
第6章 携程的战略建议.....31
6.1公司发展方向.....31
6.2公司内部改进.....33
6.2.1售后服务.....33
6.2.3分层对消费者制定旅游路线方案.....33
6.2.4找到平衡点.....36
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