会展项目沟通管理培训教材(PPT 69页)

关键术语
第一节沟通的基本概念
第二节项目沟通管理过程
第三节项目会议管理
第四节项目冲突的协调处理
第五节项目沟通的方法
第八章会展项目沟通管理
三、项目沟通计划的编制
1、项目沟通需求的确定
2、项目沟通计划编制的过程
3、项目沟通管理计划涉及的主要内容
沟通计划的主要内容
四、信息发送
信息发送
有效信息沟通的障碍
有效信息沟通的方式
非正式沟通面对面交往时中信息接收的方法
五、绩效报告
1、项目绩效（进展）报告的编写
项目进展报告的类别
2、项目进展报告的编写方法
关键路线图（锋线图）
“香蕉”曲线图
表2项目关键点检查报告
表3项目执行状态报告
表4任务完成报告
表5重大突发事件报告
表6项目变更报告
表7项目进度报告
表8项目管理报告
六、干系人管理
第三节项目会议沟通的管理
会议筹备与管理
高效会议管理
对待冲突的三种沟通方式
三步模型
沟通方式比较
案例：厦门游艇展的沟通管理
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