领导的九大管理技能培训教材(PPT 75页)
所属分类:中层管理
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点击下载例会的技术
设定目标的技术
从目标到行动计划的实施技术
工作追踪技术
沟通技术
反馈技术
激励技术
绩效评估的技术
训练的技术
领导的九大管理技能
店长的九大管理技能
一、例会的技术
例会结构、内容、九大性
(一)、制定目标的原则:SMART
(二)、将目标转化为详细的计划:
周目标—生意额
周目标—货品
周目标—人员
周目标—其它
三、目标到行动计划的实施技术
排班依据
四、工作追踪技术
高执行力,从“追踪”开始
那么,店长如何才能进行有效的追踪呢?
企业人员的三种类型
事事歌
衡量员工发展层次的两把尺子
工作能力包含的因素
员工发展的四个阶段
四种不同的团队领导方法
现场追踪
【注意事项】
五、沟通技术
有效表达的原则:
BRA-A
良好沟通是在说、听和问之间取得平衡。
有效沟通步骤
有效倾听的建议
说的技巧
怎么说
如何处理沟通过程的分歧?
数字
六、反馈技术
有效反馈
修正性反馈:
负面的反馈:
没有反馈:
七、激励技术
激励
关注工作动力
影响动力,加减法并用
士兵为何视死如归?
激励方法:竞赛
八、绩效评估的技术
全员通用
九、训练的技术
训练员工的目的:
训练的意义
如何成为一名优秀的教练:
教导三步曲
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