商场运营管理手册(DOC 85页)

一、服务观念及百货服务理念
二、岗位职责
三、导购管理
四、商品管理
五、服务管理
六、商户管理
七、安全管理
八、运营作业流程

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万科房产公司职员管理手册(doc 36页)

某公司人力资源管理手册(DOC 59页)

房地产开发流程管理控制指导手册（PDF 88页）

某公司理货岗位培训手册(DOC 70页)