信息系统项目管理师讲义(DOCX 90页)
所属分类:项目管理
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1.1项目的特点.....2
1.2信息系统项目的特点(特殊性).....2
1.3项目批准的典型依据.....2
1.4项目管理需要的专门知识领域.....3
1.5处理人际关系技能.....3
1.6大项目和大项目管理.....3
1.7项目组合和项目组合管理.....4
2项目管理办公室(PMO).....4
2.1 PMO关键特征.....4
2.2项目管理者和PMO的区别.....4
2.3 PMO在组织结构中的作用.....5
2.4对项目经理的一般要求:.....5
2.5 PMO主要的职能和作用.....5
3项目生命期.....6
3.1典型的信息系统项目的生命期模型.....6
3.1.1瀑布模型.....6
3.1.2螺旋模型.....6
3.1.3迭代模型.....7
4项目管理五大过程组.....8
4.1启动过程组.....8
4.2规划过程组.....8
4.3执行过程组.....8
4.4监控过程组.....8
4.5收尾过程组.....8
5项目管理九大知识领域.....8
6项目组织结构.....13
7需求获取.....17
8项目整体管理.....18
8.1制定项目章程.....18
8.1.1项目章程的作用:.....19
8.2制定项目范围说明书(初步).....19
8.2.1项目目标.....19
8.2.2项目目标的特性.....20
8.3制定项目管理计划.....20
8.4指导和管理项目执行.....21
8.5监督和控制项目工作.....21
8.6整体变更控制.....21
8.7项目收尾.....22
9项目范围管理.....22
9.1范围规划.....23
9.2范围定义.....23
9.2.1进度里程碑.....23
9.3创建工作分解结构.....23
9.3.1范围基线.....24
9.3.2其他分解结构.....24
9.4范围确认.....24
9.5范围控制.....24
9.5.1变更产生的原因.....25
9.5.2变更控制的焦点问题.....25
10项目时间管理.....25
10.1活动定义.....26
10.2活动排序.....26
10.2.1前导图法.....26
10.2.2箭线图法.....26
10.2.3确定依赖关系.....27
10.3活动资源估算.....27
10.4活动历时估算.....28
10.5制定进度计划.....28
10.5.1假设情景分析.....28
10.5.2所采用的日历.....29
10.5.3项目进度计划.....29
10.5.4进度基准.....29
10.6进度控制.....30
11项目成本管理.....30
11.1成本估算.....30
11.1.1类比估算法.....30
11.2成本预算.....31
11.2.1管理储备.....31
11.3成本控制.....31
11.3.1绩效测量.....32
11.3.2预测技术.....32
11.3.3项目绩效评估.....33
11.3.4成本控制的工作内容.....33
12项目质量管理.....33
12.1质量规划.....33
12.1.1质量度量指标.....34
12.1.2过程改进计划.....34
12.2质量保证.....34
12.3质量控制.....34
12.3.1控制图.....35
12.3.2帕累托图.....36
12.3.3流程图.....36
12.3.4 6σ管理法.....36
13人力资源管理.....36
13.1人力资源计划编制.....36
13.1.1矩阵图.....37
13.2组建项目团队.....37
13.3项目团队建设.....37
13.4管理项目团队.....38
13.4.1冲突管理.....38
13.5人力资源的负荷和平衡的调节.....39
14项目沟通管理.....39
14.1沟通计划编制.....39
14.2信息分发.....40
14.3绩效报告.....40
14.4项目干系人管理.....40
15项目风险管理.....41
15.1风险管理计划编制.....41
15.2风险识别.....41
15.3定性风险分析.....41
15.4定量风险分析.....42
15.4.1定量风险分析和建模技术.....42
15.5风险应对计划编制.....42
15.6风险监控.....43
16项目采购管理.....43
16.1采购计划编制.....44
16.1.1合同类型.....44
16.1.2工作说明书(SOW).....44
16.2编制合同.....45
16.3招标.....45
16.4供方选择.....45
16.5合同管理.....46
16.6合同收尾.....46
16.6.1过程审计.....46
17合同管理.....46
17.1合同的条款和条件.....46
17.2合同的订立.....47
17.2.1要约.....47
18配置管理.....48
18.1配置项.....48
18.2项目配置管理的任务.....48
18.3三类库.....48
18.4版本管理.....49
18.5配置项版本规则.....49
19组织级项目管理与大型项目管理.....50
19.1项目选择和优先级排列.....50
19.2大型及复杂项目.....50
20管理信息系统的开发方法.....51
20.1开发工具的选取依据.....51
20.2信息系统经历的四个发展阶段.....51
21信息系统的类型:.....52
21.1以数据环境分类.....52
21.2以应用层次分类.....52
22信息系统的生命周期.....52
22.1信息系统规划阶段.....52
22.2信息系统开发阶段.....53
22.3信息系统运行与维护阶段.....53
22.4信息系统更新阶段.....53
23软件需求.....54
23.1需求分析的工作任务.....54
23.2需求分析方法论.....54
24可行性研究.....55
24.1技术可行性分析.....55
24.2经济可行性分析.....55
24.3运行环境可行性分析.....55
24.4可行性研究工作的步骤.....56
24.5初步可行性研究.....56
24.5.1初步可行性研究的主要内容.....56
24.52辅助研究.....56
24.6详细可行性分析.....56
24.6.1详细可行性研究的原则:.....57
24.6.2详细可行性研究的方法.....57
25项目论证.....57
25.1项目论证的一般程序.....57
25.2项目评估.....58
25.2.1项目评估的基本方法.....58
26软件设计基本原则:.....58
27管理评审 技术评审.....58
28设计测试用例.....59
28.1黑盒测试.....59
28.2白盒测试.....59
28.3软件测试策略.....59
29软件重策划.....59
30软件构件和中间件.....60
30.1EJB.....60
30.2COM/DCOM/COM+.....61
30.3CORBA.....61
30.4中间件.....61
30.4.1中间件的分类.....62
31面向对象方法.....62
31.1封装.....62
31.2类与类库.....63
31.3继承与多态.....63
31.4消息通信.....63
32 UML.....63
32.1 UML2.x中的14种图.....64
32.2用例图.....64
32.3活动图.....64
32.4交互图(interactive diagram).....64
32.5类图.....65
32.6对象图.....65
32.7状态图.....65
32.8构件图.....66
32.9部署图.....66
33系统视图.....66
33业务流程管理与重组.....66
33.1业务流设计.....67
33.2流程的分析和设计方法.....67
33.2.1.价值链分析法.....67
33.2.2ABC成本法.....68
33.2.3流程建模与仿真.....68
33.2.4基于统一建模语言(UML)的业务流程分析建模方法.....68
33.2.5头脑风暴法和德尔菲法.....68
33.2.6标杆瞄准法.....68
33.3业务流程重组实施步骤.....68
34信息安全技术基础.....69
34.1对称密钥算法.....69
34.2非对称密钥算法.....69
34.3哈希算法.....69
35信息化体系.....70
35.1国家信息化体系战略.....70
36网络综合布线.....71
36.1智能住宅小区网络结构.....72
36.2OSI、TCP/IP分层模型.....73
计算题.....74
1甘特图解决活动排序问题.....74
2关键路径.....74
3正态分布.....75
4后悔值决策法.....77
5折旧.....77
6净现值.....80
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