某公司经营管理之路(PPT 64页)

管理报告十问
你从这起投诉中看到了什么?
关注点
提示
讨论:报表问题
物业管理收支报告
管理费测算案例—是掌握业务的一个视角
思考：什么是物业服务中心的经营管理
经营理念
滞纳金减免
要点
减少亏损案例
讨论问题
成本管理--油料成本管理方案
成本意识
成本性态分类—分类是成本管理前提
价值链分析
讨论第一个问题，思考后三个问题
价值分析:成本不变,提升顾客价值
成本动因，导致总成本变动的任何因素
削减成本的技术:作业的末位淘汰法讨论
成本控制程序
几点注意
风险
风险四分图
风险与控制
风险与事故
部门负责人的责任---内部控制体系
风险的内部控制体系
内部控制系统
内部控制的类型
风险识别方法          ----识别最重要
风险管理策略
与经营相关风险的分类
收费投诉
收费风险---收费项目依据
思考：环节与控制
案例分析法----技术性因素
案例分析法举例----理念性因素
案例分析法
收入流失环节
资金风险----
收款风险----
采购管理
讨论
采购管理风险
核算风险
亏损风险
课程回顾
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古代中国经营管理(doc 9页)