售前核心技能培训教材(PPT 62页)
所属分类:项目管理
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点击下载课程开场:团队公约、共同语言
第一单元:售前工作全景剖析
第二单元:售前人员关键核心技能
第三单元:售前项目策划和组织
第四单元:售前呈现与交互技巧
课程收尾:体会交流
售前核心技能培训
课程大纲(Agenda)
课程开场说明
从技术到售前的几个转变
售前在投标项目各阶段的使命和作用
专题:售前人员的素质能力模型
售前项目的标准工作流程
售前工作的三个层面
商略达·售前工作全景分析
售前核心技能1:售前项目策划
售前听众信息收集与分析
专题:听众心理把握与应对
售前核心技能2:售前材料准备与PPT制作
售前PPT方面的常见问题
专题:专业PPT制作的几大原则
售前PPT制作的标准套路
售前核心技能3:售前呈现与交互技巧
售前项目策划与组织
售前投标策划(1):项目分析
实例:售前项目需求分析
售前投标策划(2):干系人分析
售前投标策划(3):竞争对手分析
售前投标策划(4):售前项目SWOT分析
售前投标策划(5):投标策略
应标准备(1):组建应标小组
应标准备(2):制定投标准备计划
案例:应标文件清单
招标文件模板
解决方案客户不满意的原因
写好解决方案的几个关键
解决方案前面部分的编写思路
投标书编写注意
技术复审
商务复审
售前交互流程(1):正式呈现准备
售前交互流程(2):正式呈现“4+2”法则
开场白
结束语
售前交互流程(3-1):语言
专题:产品和方案优势的售前表达方法
产品和方案介绍方法:FFAB表达方式
FFAB应用举例
演练:FFAB语言表达方式
售前交互流程(3-2):表达
售前交互流程(3-3):身体语言
售前交互流程(4):售前交互
售前交互(一):回答提问技巧
售前交互(二):提问技巧
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