工程项目范围管理教材(PPT 37页)

一、把握客户需求
1.正确把握市场需求，预测市场趋势。
2.正确把握目标客户，满足客户的需求。
3.提供客户不知道或不能描述的产品或服务的必备功能。
4.应考虑环境的制约，充分利用资源和外部条件。
第一节 项目识别
第二节 工程项目范围的定义
第三节 项目范围定义的方法
表 3-2 某项目里程碑计划
二、工作分解结构（WBS）
（二）工作分解结构的建立
（三）参照类似项目的工作分解结构

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