酒店礼仪培训教材(PPT 41页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
礼仪的概念
礼仪的核心
学习礼仪的意义及目标
商务礼仪－仪容仪表、言谈举止
电话礼仪
办公室礼仪
电梯礼仪
酒店礼仪培训
培训内容
什么是礼仪？
礼仪的核心是什么？
自尊
尊重他人
尊重他人的三A原则
学习礼仪的意义
学习礼仪要达到的目标
商务礼仪
商务礼仪－仪容仪表（男士篇）
商务礼仪－仪容仪表（女士篇）
商务礼仪－言谈举止
电话礼仪－如果接到拨错的电话如何处理？
办公室礼仪－个人风度
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