订单履行和物流管理课件(PPT 70页)

订单履行概述
供应链管理与协同商务
物流管理
退货处理与客户支持
WELCOME  TO 第5章 订单履行和物流管理
第五章 订单履行和物流管理
第一节 订单履行概述
一、订单履行的概念及过程（2）
二、订单履行面临的困难：经营方式的变化
二、订单履行面临的困难：逆物流问题
二、订单履行面临的困难：订单履行的内容
第二节 供应链管理与协同商务
一、价值链与供应链：价值链(1)
二、供应链管理：供应链上存在的问题(1)
三、协同商务：概念
三、协同商务：内容
三、协同商务 ：工作流技术(1)
第四节 退货处理与客户支持
二、远程技术支持：支持工具Webmeeting （1）
二、远程技术支持：支持工具Webmeeting （2）
二、远程技术支持：支持工具Webmeeting （3）
第五章：本章小结
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