现代礼仪规范教材(PPT 54页)
所属分类:商务礼仪
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礼仪的重要性
讲解大纲
第一讲员工基本礼仪规范
一、站姿
不良的站姿:
二、坐姿
就座时的具体要求
不良的坐姿
三、走姿
行走时的具体要求:
不良的走姿
四、手势
交际中应避免出现的手势
五、语言
称呼的使用
六、着装
思考题
第二讲日常接待礼仪
一、迎客礼仪
迎接时的注意事项
解决方法:
二、送客礼仪
三、接待客人时的具体礼仪规范
(一)电话
(二)介绍
介绍他人的注意事项
(三)握手
握手须注意的问题
(四)递物
(五)引领
(六)座次安排
对应式2
对应式3
其他会议座次安排
2、大型会议座次安排
宴会座次安排
西餐桌
乘车的座次安排
思考题
后绪
真心地希望
..............................
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