商务礼仪培训课件(PPT 82页)

商务礼仪
辽宁14个城市2012年人均可支配收入排行榜
我们所要求的？？？
对不同人的尊重体现的个人修养
员工业务素质构成
第一章礼仪概述
如何学习礼仪
第一印象的重要性
“六秒钟”印象
怎样才能有一个好的第一印象？
会面礼仪
握手的礼仪
握手礼仪
女士之间的握手
男士与女士之间的握手
判断对误
判断对误（答案）
判断对错
判断对错（答案）
拥抱礼
合十礼
吻手礼
鞠躬礼
交换名片的礼仪
名片放在哪里？
交换名片的四种标准化做法
外行的表现
案例1：一口痰的故事
海尔集团员工基本礼仪规范
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文明礼仪培训课件(PPT 43页)