如何当好班组长(PPT 102页)

一.班组管理的新特点
人员新
观念新
技术新
如何当好班组长
开头语:从班组管理说起
从乾卦说起——你在哪?
二.你的使命
1.多快好省安全地完成任务
2.创建和谐班组
三.你的作用
1.基础的基础2.肌体---细胞----细胞核
一.班组长的基本任务
二.班组长基本职责
三.班组长的权利
四.班组长的管理特点
一.学会当管理者
1.聊聊不成功班组的特点
2.再谈不成功班组长的特点
3.班组长的几大类型及分析
二.班组长的角色转换
1.班组长的三种角色
2.《西游记》里谁可以当主管？
3.成功的现场管理者
第四讲班组长的能力素质要求
一.班组长的基本素质
1.基本要求
2.古人是怎么说的
二.班组长的能力要求
1.班组长的基本能力要求
2.班组长要有点权威
3.学会用点影响力
4.管理者要有的几样本事
第五讲班组长的工作方法
一.学会目标管理
2.目标管理的方法—层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力
二.要心中有数—学会计划
目标管理的不足
过程管理
举例：大厨炒菜
三、规范管理与例外管理
四.学会决断
五.管理中要注意的关键
1.岗位之间的接口处理——管理零空白
2.如何执行规章制度
3.帕雷托定律
4.管理者的六项基本功
5.什么是精细化管理
责任目标的数量性管理方式的制度性业务流程的协调性精细化管理最核心的是对员工的每一种行为都进行控制
推行精细化管理
精细化管理的系统思考
怎样煮鸡蛋？
6.什么叫规范化管理
现场管理的基础----6s的意义進行清潔工作的同時，也在清理自己的頭腦
8.定置管理研究人—物—场所关系是5S的基本内容，又是5S的延伸
9.目视管理的内容
10.什么是质量
什么是质量关键点
11.现场改善---ECRS
六.如何管理员工
1．如何看待下级
2.如何对待下级
3.班组长如何用人
七.学学分析人
1.什么是个性
2.你是什么性格的人?
不同风格的人的不同反应
如何提高创造力
八.学点沟通技巧
1.沟通不畅的主要障碍
2.沟通要因人而异
3.中国古代沟通技巧
九.学会表扬与批评
十.如何处理矛盾
2.处理矛盾与冲突
3.古代处理矛盾的艺术—抵巇
十一.谈谈班组建设
3.班组建设是个体系
持续改进图
4.班组建设的内容
5.三个“五”
十二.学点权变管理
十三.管理者的自我心理管理
如何提高情商
生活是同样的，关键是你如何看它
半杯水实验
三“理”养生
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