有效沟通与团队建设课件(PPT 40页)

一、关于沟通
二、自我沟通
三、人际间的沟通
四、团队建设
有效沟通与团队建设
一、关于沟通一、什么是沟通？
沟通方式
沟通方式之一——非语言交流
沟通的层次
互利是有效沟通的基础
沟通的两个要素
聆听是沟通的起点
不要轻易说不可能
愉快的交流方法
与他人不聊的话题
做好讲话的关键
自我感觉---社会比较
三、人际间的沟通“成功公式中，最重要的一项是与人相处”
人际沟通的重要性
人性最深处—渴望被关注
人性最深处—渴望被赞美
被别人需要—人的天性
人性的弱点
人际关系的原则
建立人脉竞争力
心理距离效应
团队与群体
团队中的三种人才
互补性
领导力，影响他人的能力
《荀子》云
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