运营商品牌策略研究概论(PDF 41页)

一、中国电信运营商品牌发展历程 .. 2
二、电信品牌的内涵与经营现状.... 4
2.1 电信品牌的内涵.... 4
2.2 电信品牌的经营现状.. 4
2.1.1 企业品牌.. 4
2.2.2 业务品牌.. 5
2.2.3 服务品牌.. 6
2.3 企业品牌、业务品牌和服务品牌的融合 7
三、我国电信品牌的经营特点  8
3.1 移动品牌进入全方位竞争阶段，品牌竞争十分激烈.... 8
3.1.1 移动运营商在企业品牌方面的竞争 8
3.1.2 移动运营商在业务品牌方面的竞争 8
3.1.3 两家运营商在服务品牌上的竞争.. 10
3.2 固定通信市场缺少客户品牌，品牌竞争开始启动11
3.3 我国电信运营商推广品牌策略时，采用多品牌策略.. 13
3.3.1 中国移动 13
3.3.2 中国联通 14
3.3.3 中国电信 15
3.3.4 中国网通 16
四、我国电信品牌存在的问题 ..... 19
4.1 企业品牌采用两级模式，集团公司的企业品牌区隔明显，地方公
司的企业品牌存在交叉... 19
4.2 业务品牌区隔不明显，构成内部用户争夺 19
4.2.1 增加类品牌，混淆消费者认知 20
4.2.3 多品牌策略组合混乱，促销手段与细分标准不能够很好的配合.. 21
4.3 业务品牌覆盖不够，出现业务盲点..... 21
运营策略及市场竞争 2
信息产业部电信研究院 通信信息研究所 2004 年7 月
五、对中国运营商发展品牌策略的建议.... 23
5.1 继续打造企业品牌... 23
5.2 积极发展固定品牌，为全业务竞争作好准备. 24
5.3 移动运营商发展多元化品牌，同时注意作好品牌区隔... 26
5.3.1 明确细分市场界限，凝练细分市场用户.. 26
5.3.2 调整品牌结构，优化品牌组合 27
5.3.3 挖掘驱动要素，强化品牌内涵 28
5.4 加大服务品牌打造力度，助力运营商品牌打造... 29
六、结束语.. 31
附件. 32
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