管理学原理之控制基础讲义(PPT 62页)

教学内容
教学要求
13.1控制原理
13.1.1控制的概念
13.1.2控制的特点
通用的破产！！！
13.1.3控制的必要性
13.1.4控制的目标
13.1.5控制的内容
13.2控制的类型
13.2.1按控制发生的时间划分
事前控制（或前馈控制、预先控制）
现场控制（或过程控制）
反馈控制（或事后控制、成果控制）
洋制冷的“零缺陷”质量管理思想
13.2.2按控制所采取的手段划分
13.2.3按照控制的力量来源划分
13.2.4按控制的层次划分
13.3控制的过程
13.3  控制的过程
管理控制的三步骤：
第一步 确立标准
【小资料】
制定控制标准的过程和方法：
2）选择关键控制点，考虑：
[问题的提出] 木桶原理
3.控制标准的制定：
13.3.2衡量成效
13.3.2衡量绩效
13.3.3纠正偏差
2.分析产生偏差的原因
3.拟定纠正偏差的措施
实例分析
分析要点
实例分析
13.4有效控制系统
13.4.1有效控制的特点
13.4.2有效控制的原则
13.4.3影响有效控制的因素
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