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医院服务礼仪教材(PPT 49页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

第一章节：网咨及电话邀约
第二章节：建立信任
第三章节：探询需求（了解病情）
第四章节：价值塑造—说
第五章节：异议处理
第六章节：促成邀约

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