仪表仪态和仪容礼仪课件(PPT 50页)

1．了解注重仪表的意义和要求。
2．了解仪态塑造的意义。
3．掌握姿态塑造、表情、手势
4．了解和掌握常用职业姿态的基本规范，并熟练运用
学习目标
学习内容
第一节仪表和仪态塑造
＊男士的站姿
女士的站姿
基本站姿
1.标准式（垂于式）2.握手式3.背手式
4.单臂下垂式
站姿训练的方法
＊坐姿
坐姿(具体要求)
6.后点式7.侧挂步(高脚凳椅)
8.重叠步
服务坐姿：1.垂直式（平行步）2.前伸式
坐姿感知训练
＊行姿要求
＊着不同鞋的行姿(平跟鞋)1
着不同鞋的行姿(高跟鞋)2
着不同鞋的行姿(西装)3
＊不同着装的行姿(旗袍)4
不同着装的行姿（一步裙、大摆裙、短裙）5
行姿感知训练
第二节表情与手势
＊微笑礼仪规范
根据不同情况，微笑表情应适度
表情
手势
手位
低位手势
中位手势
高位手势
2.“请”的手势
1。“请”的手势2.“请随我来”的手势3.曲臂式“请”
4.直臂式“请”5.斜下式“请”
手势感知训练
三、职业仪态
1、行走
4、接待
蹲姿取物
7、奉茶倒水
8、接待客人的一般程序
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