商务谈判技巧讲义(PPT 59页)

什么是谈判
谈判的本质
双赢谈判金三角
谈判的态度——敢于谈判
谈判游戏
衡量谈判的标准三个标准
谈判中的给予——舍与得
谈判的过程
课后思考
成功谈判者的核心技能
谈判要提供更多可能的机会
专业知识的操练
基本的准备--竞争对手资料
基本的准备--展业、谈判和成交的准备
基本的准备--体能准备
体能准备——饮食保健法
基本的准备--精神上的准备
如何确定谈判目标
设定谈判对手的需求
怎样评估谈判对手？
怎样评估谈判对手？
谈判中的五种角色
如何营造良好的谈判氛围
主客场环境利弊对比
面谈流程
3、展现优秀面
4、行销自己
5、基本礼仪
身体语言
解读身体语言
身体语言及其对策
开始谈判常见现象
展开阶段会遇到的障碍和对策
怎样提出我们的建议
回应对方提议的原则
破解——威胁
破解——侮辱
破解——胁迫
破解——使用诱惑性提问
破解——测试边界线
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