100执行的领导艺术课件(PPT 128页)
所属分类:领导管理技能
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名 言
模块一
上司对下属的期望
下 属
如何使员工100%执行?
针对漏斗一:明确的指令
针对漏斗二:甄选、配置与培训
模块二
ABC分析法
前因、后果对行为的影响
对前因的滥用
前因有那些
后果
启示
模块三
员工做的好时
员工做的不好时
糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的
如果对于做的好的行为,给予惩罚,好的行为就不再出现,甚至会变成相反的报复性行为
如果对于不好的行为“视而不见”,不好的行为就会得到奖赏(纵容)
如果对于不好的行为,予以奖励,不好的行为就会重复出现
Ⅳ.对于好的行为视而不见
相依性错误
延迟错误
频率错误
案例:月度最佳员工
模块四
管理中的交易分析
第一层面交易分析:公司与员工
员工与公司交易分析——问题
员工与公司交易分析——启示
第二层面交易:上司与下属
模块五
显然,从管理交易的角度,上司让下属有效执行(尽职尽责,没有任何借口、自动自发)改进的途径如下:
途径一:让下属知道支付的不够
优秀企业是如何高要价的
职位管理
职责对话
心理契约
心理契约由以下几方面决定
员工期望管理
心理契约管理
述职或述职报告
反馈——校正执行中的偏差
正面反馈
中性反馈
负面反馈
辅导面谈
阶段一:同意有问题存在
如何让员工同意有问题存在
说服员工有问题存在的理由
说服员工有问题存在的现由
辅导面谈计划(一阶段)
阶段二:商谈可能的解决方式
阶段三:相互同意解决问题的方式
阶段四:监督员工是否做到约定的行为
阶段五:激励任何达成约定的行为
途径三:让员工知道支付更多会换来更多回报
讨论:如何提升执行力
模块六
管理交易(Ⅱ)——如何让上司有效交易
为什么经理们不愿担责任?
LG 当“恶人”运动
结束
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