信息系统运作管理教材(PPT 116页)
所属分类:运作管理
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5 信息系统运作
5.1.2 “信息系统应用”领域需要掌握的技能
(1)知识管理(的运作过程)
(2)决策分析
(3)管理业务的创新
5.1.3 “信息系统应用”领域的相关知识
①什么是OLAP ?
OLAP允许管理决策人员对数据从不同角度进行深入观察
② OLAP的基本操作
切片和切块
“切片”操作示意图
“切块”操作示意图
钻 取
“钻取”操作示意图
旋 转
①什么是数据挖掘?
② 数据挖掘的任务有哪些?
③数据挖掘的应用须解决的基本问题
有用信息的规范化描述——规则
“规则”的一般形式
有用信息如何获得?——分析型系统功能的两种形式
进行数据挖掘应用的过程
5.2.1 信息系统运作企业效益分析
(1)显性效益分析
(2)隐性效益分析
5.2.2 信息系统运作社会效益分析
5.2.3 信息系统运作投入成本分析
(1)网络建设和系统开发成本
(2)技术人员成本
(3)培训、维护与更新成本
(4)项目管理不利与系统使用不当使成本增加
(5)人员结构调整成本
(6)运行成本
5.2.4 经济效益分析的数量化方法
① 投资报酬比较法
② 还本法
(2)企业流程再造的两个根本观点
1)“流程(Process)”的观点
2)“再造(Reengineering)”的观点
(3) 流程再造案例(一)
(4)流程再造的途径
(a) 清除非增值活动
(b) 简化必要的活动
(c) 活动的整合
(d) 流程活动的自动化
(5)流程关键点
(6)企业流程再造案例(二)
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