谈判技巧培训教材(PPT 52页)
所属分类:商务谈判
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利益何在?
名言
准备工作
准备工作为何如此重要?
优先考虑直接供应商
搜集相关信息
信息来源
评估及目标
设定目标
从销售经理处获得的信息
为什么与销售经理的沟通是重要的?
谈判技巧
原则
规划
为什么必须进行规划
如何选择供应商
范例
自信
收集信息
开放式问题
探究式问题
封闭式问题
积极地倾听
积极倾听范例
始终控制整个谈判过程
若无法接受供应商的提议
双赢
对方的谈判策略和应付方法
哭穷诉苦+指责\抱怨你们的工作
保持沉默
吹毛求疵
控制反应时间
最后通牒
红脸\白脸
各让一半
我的职权有限
态度强硬
应付反对意见
处理异议
后续跟踪
..............................
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