商务谈判实务教材(pot 98页)

第一章  商务谈判概述
第二章  商务谈判心理
第三章  商务谈判思维与语言
第四章  商务谈判综合策略
第五章  商务谈判过程
第一节 商务谈判心理概述
第二节 商务谈判心理应用
第一节 商务谈判思维
第二节 商务谈判语言
第三节 商务谈判行为语言
第一节 谈判中倾听与察看的策略
第二节 谈判中提问与应答的策略
第三节 谈判中叙述与说服的策略
第一节 商务谈判方案的制定
第二节 商务谈判开局
第三节 商务谈判报价
第四节 商务谈判讨价还价
第五节 商务谈判让步
第六节 商务谈判僵局的处理
第七节 商务谈判签约
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