供应商质量与顾客满意培训教材(PPT 31页)

通常容易误解的几个问题：
一、采购质量
ISO9001：2000对供应商质量控制的要求
以手机上网费用为例，优化客户对费用的感知
三种不同的企业文化形态
改造传统金字塔组织结构的两种方式
4、四分图法：“顾客满意度”重要因素推导模型

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供应商工作方法培训教材(PPT 87页)

通用汽车供应商管理16步法研讨会(ppt 33页)

第三方物流供应商的选择探讨(pdf 61页)

供应事务管理的方针(doc 7页)

供应商管理与物料控制实务(ppt 115页)

某企业供应商管理手册(ppt 81页)