组织行为学讲义(PPT 54页)
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点击下载组织行为学,(美)菲雷德.詹姆森,人民邮电出版社,王垒译
组织行为学,(美)斯蒂芬.罗宾斯,人大出版社,孙键敏译
组织行为学高级教程,陈维政,高等教育出版社
第一讲导论
第一节认识组织行为学
《问题讨论一》:
什么是一个组织的竞争力?
什么是一个组织的生命力?
一项统计:企业组织的寿命知多少?(平均)
上海市居民72岁
世界500强企业40-50岁
世界1000强企业30岁
跨国公司11-12岁
中国集团公司7-8岁
中国一般企业3.5岁
为什么企业组织的寿命不如人?
企业组织管理者的失败原因:
缺乏对坏消息、危机事件的处理能力
投机性太强
盲目的扩张和多元化
缺乏财务知识
决策的独断、无制约
缺乏管理人的能力
没有一个团结、合作的团队
现代成功企业组织的一般共性:
以人为本、尊重个人的组织氛围和企业文化
对员工的需求和期望经常评估,注重定期调查和了解员工的工作满意感及其变化
重视企业内部沟通
重视员工发展的长期计划
重视优秀人才的选拔与训练
《问题讨论二》:
猴子为什么不摘香蕉?
《问题讨论三》:
管理的本质是什么?
管理的职能:
计划:确定目标,制定如何达到目标的战略计划
组织:决定需要做什么,如何做,谁来做?谁向
谁汇报?在哪一级决策?
领导:指导和激励下属,解决冲突
控制:监控工作活动进程,采取行动确保计划的
完成
管理的本质:
美国学者Robbins指出,管理是同别人一起,
或通过别人使活动完成得更有效的过程。
著名管理学家孔茨认为,管理是设计和保持一
种良好环境,使人在组织中高效达到既定目标。
管理的实质就是对员工的行为施加影响,以实
现组织目标。
一个组织的成员可分为两类:
从事涉及物化资源和货币资本的配置、使用等业务工作的操作人员;
从事指挥、协调、组织、监督业务人员工作的管理人员。
后者的工作才是真正意义上的管理活动。
HenryMintzberg的管理者角色理论
管理者的能力结构
高层管理者
中层管理者
基层管理者
FredLuthans的管理者4种基本管理活动:
1、传统的管理:决策、计划和控制;
2、沟通活动:交换日常信息并处理书面资料;
3、人力资源管理:激励、培训、安置、管理冲突;
4、网络社交活动:社交、政治活动、与外部交往。
一般的、成功的和有效的管理者在不同管理活动上的时间分布:
1、一般管理者:传统管理32%,沟通29%,人际网络社交19%,人力资源管理20%;
2、成功管理者:传统管理13%,沟通28%,人际网络社交48%,人力资源管理11%;
3、有效管理者:传统管理19%,沟通44%,人际网络社交11%,人力资源管理26%。
《问题讨论之四》
这种时间分布对你有什么启示?
组织行为的管理模式
Keith.Davis认为管理者影响员工行为的管理模式分
为4种:专制模式、监护模式、支持模式和联盟模式。
专制监护支持联盟
模式基础权利经济资源领导伙伴
管理导向权威金钱支持团队工作
员工导向服从安全与利益工作绩效责任行为
员工心理结果依赖老板依赖组织参与自我训练
员工需要满足生存安全地位与认可自我实现
绩效结果最差被动合作高度激励适度热情
组织行为学的目的?
是研究、了解、预测组织中人的心理和行为的一般规律。
行为与心理的关系?
心理的奥妙
人的心理可以揣测吗?
心理与行为的关系
行为=f(心理*环境)
人类行为的基本规律:
人类的行为,是基于特定的欲求,为了特定的目标,并
选择各种各样的手段去实现目标的活动。
1、任何行为都是指向一定目标;
2、人类的行为是由动机驱动的;
3、行为受行为结果的强化;
4、行为特征是先天遗传和后天环境的合金;
5、行为随年龄增长可以发生变化;
6、个体行为是有差异的。
第二节组织行为学的基本概念
组织行为学的定义:
是研究组织中人的心理和行为的一般规律,具
体讲就是研究一定组织情景中的个体、群体和组织
管理的行为,以理解、解释、预测这些行为变化的
一般规律,以改进、提高组织的有效性。
组织行为学着重探察组织中个体、群体和组织
行为如何影响组织的绩效,以及研究影响个体、群
体和组织行为的因素。
组织行为学的基本范畴:
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