导游人员与领队人员管理法律制度范本(PPT 32页)
所属分类:管理制度
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点击下载第一节导游人员概述
一、概念
把握三层含义:
依法取得导游证;
接受旅行社委派;
提供向导、讲解及相关旅游服务;
二、分类
1、按业务范围分类
全程陪同导游人员:由组团旅行社委派、代表组团旅行社、配合地方陪同导游人员实施接待计划;
地方陪同导游人员:接待旅行社委派、代表接待旅行社、提供安排旅游活动、讲解、翻译等服务。
2、按使用的语言分类
外语导游员和中文导游员
3、按职业性质划分
专职导游:以“导游工作”为主要职业;
兼职导游:利用业余时间从事导游工作。
4、按技术等级划分
初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
第二节导游人员准入制度
一、导游人员资格考试制度
《条例》规定,国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。
1、导游员资格证书的含义
概念:是指经参加导游人员资格考试合格的,由旅游行政管理部门颁发的,标志着获证人员具备从事导游职业的资格证明。
2、导游人员资格考试的报考资格和条件
国籍要求:中华人民共和国国籍的公民;
学历要求:具有高级中学、中等专业学校或以上学历;
身体要求:具有良好的身体素质;
综合能力要求:具有适用导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
3、导游员资格证书的编号规则
第一部分:“DZG”3个大写字母组成,标示导游员资格证书;
第二部分:4个阿拉伯数字组成,标示获证人员参加导游人员资格考试的年份;
第三部分:2~3个大写字母组成,标示获证人员参加导游人员资格考试所在的省份,为地区识别码;
第四部分:用1位阿拉伯数字来标示获证人员报考的语种;
第五部分:由从0001~9999的4位阿拉伯数字组成,标示资格证书的序号。
4、导游人员资格考试的管理
管理部门:
国务院旅游行政管理部门(国家旅游局):制定政策、标准,监督管理;
省、自治区、直辖市旅游局或旅游委员会:组织、实施。
原则:考试和培训分开、培训自愿
期限:经考试合格的,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日颁发;
3年未从业的,资格证自动失效;
使用范围:中华人民共和国范围,由国家旅游局统一印制;
二、导游证管理制度
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