消费者的购买动机分析课件(PPT 51页)
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了解购买动机的类型;
掌握消费者购买决策过程;
判断不同消费者购买行为模式。
核心能力
信息处理能力
与人交流能力
任务四 消费者的购买动机分析
学习目标
引例:
产品导向和需要导向对公司的定义
课堂讨论:
动机的形成过程模型
4.1 消费者的需要
4.1.3消费者需要的类别
小思考:
4.2消费者的动机
2)动机的功能
消费者购买动机的特征
2、组合性
3、内隐性
4、主导性
5、可转变性
6、冲突性
双趋型动机冲突(正正式)
双避型动机冲突(负负式)
趋避型动机冲突(正负式)
7、可诱导性
8、逆反性
案例
4.2.3购买动机的分类
强健的目的是为了保护弱小。
窒息的扣子
动机的分类
4.2.4 动机理论
马斯洛的需要层次理论
2)双因素理论
4.2.6 消费者动机的激发
2)消费者购买动机的激发
案例讨论
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