职业礼仪培训课件(PPT 32页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载(1)学会尊重同事。
(2)讲求协作精神。
(3)体谅难处,倾情相助。
(4)主动道歉。
认真观看漫画,补充总经理的话,并作两分钟演讲。
礼貌用语
向人询问说“请问”;请人协助说“费心”
请人解答说“请教”;求人办事说“拜托”
麻烦别人说“打扰;得人帮助说“谢谢”
祝人健康说“保重”;向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿”;言行不妥“对不起”
慰问他人说“辛苦”
一、辨析
《学习指导》P5第6题
二、案例分析
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