KA卖场前期操作流程讲义(PPT 102页)

KA卖场前期操作流程
前言
业务流程设计
KA卖场业务的合作洽谈工作
新客户的资信调查与评估
具体的操作流程
资信调查
竞品调查
评 估
（7） 评估的内容包括
洽谈与合同签订
洽谈工作
（1） 初步洽谈
（2） 第二轮洽谈
洽谈地点选择
洽谈流程
（4） 第三轮洽谈
2、 合同签订
客情维护与公关技巧
拜访制度
（1） 设计拜访计划
带来的好处
（2） 设计拜访频度
^·行程安排技巧：
（3） 销售人员每日工作流程管理
2.关系建立与客情维护
沟通方式如下
客情维护技巧 　
注意事项
客情回顾
订单管理
1、 订单促进 　
2、 订单维护
3、 订单管理　
4、 其他
商品管理
1、 商品包装
2、 执行标准和条形码
3、理货员制度
（1）理货目的
（2）理货原则
（3）理货技巧
生动化陈列原则
（4）巡场程序
仓库管理
1.   订单处理
2.   订单确认
3.库存管理
 4、 包装
5、 出库
物流配送业务管理
1.物流管理
车辆调度
（1）程序一
（2） 程序二
（3）程序三
3、 配送业务
退换货
1、 退货程序
2、 换货程序
3、 退换货管理
对帐结算业务管理
1、 对帐程序
2、 结算程序
3、 回款程序 　
4、 其 它

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