办公室前台接待礼仪培训课件(PPT 43页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
第一章礼仪概述
礼仪的目的和作用
外表9原则：
第一节仪态 一、站姿 二、坐姿 三、走姿
第一节仪态（站、坐、走姿）
第二节表情
电话接待礼仪
接电话：
有关接电话常识：
转接电话
电话留言
上茶的方法
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