交谈礼仪简要论述(doc 11页)

所属分类：商务礼仪

文件大小：115 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

交谈礼仪简要论述内容提要：
美国前哈佛大学校长伊立特曾说：“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。”交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。在人际交往中，因为不注意交谈的礼仪规范，或用错了一个词，或多说了一句话，或不注意词语的色彩，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。因此，在交谈中必须遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交流信息，沟通思想的目的。
我有个学生出去打工，上班的第一天就被老板批评了，哭丧着脸跑来对我诉苦：“当我同意别人看法时，总是说'对，对啊'，我已经说了二十年，对什么人都一样，从来没有人说我错。可是今天跟老板讨论问题，我才说了几句老板就冒起火来，讲什么对不对，跟长辈说话，要讲是'，不要讲'”对'！” 这可能是蚌埠人的习惯用法，我楼上邻居也常对我讲“对”，就是不太舒服，仔细研究，“对”有一种居高临下之感，“是”有一种符合赞同之感，说话的学问太大了，有些话我们讲了半辈子，技术上有问题却不能自知，甚至得罪了人，还弄不清是怎么回事。
口若悬河，滔滔不绝，出口成章，不一定就是会说话。台湾著名成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话”的确，能说到对方心里去，能让听话的人喜欢，或是接受才算是会说话，比如一个男孩向一个女孩表达爱情，女孩很内向，羞涩的说我不漂亮，男孩说我的要求也不高，那你准没戏。

..............................

上一篇：商务礼仪基本常识(doc 17页)

下一篇：仪容礼仪相关资料(doc 11页)

精品资料网 m.cnshu.cn