办公室礼仪课件(PPT 40页)

第七单元 办公室礼仪
一、注意办公室着装
二、注意办公桌物品摆放
【练一练】
三、注意办公室坏习惯
四、注意办公室用餐
五、办公室人际关系
（一）与上级的关系
【想一想】
【作业】
（二）与同事的关系
1、注意称呼
2、尊重同事
3、与同事紧密合作
4、公平竞争
5、同事相处禁忌
【练习题】
六、电话礼仪
（一）接听电话礼仪
2、接听电话礼仪
3、代接电话时的注意事项
帮助上司接电话时的礼仪
（二）打电话礼仪
（三）手机使用礼仪
七、文书礼仪之电子邮件礼仪
八、办公室接待礼仪
思考
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